OVH recupera snapshot de la instancia de la base de datos a fecha 24/01/2021

Comunicado 006

Alicante, España | 1 de abril de 2021

Estimados clientes:

Desde OVH nos han comunicado esta madrugada que han podido recuperar un snapshot de la instancia de la base de datos a fecha 24/01/2021; los ficheros e imágenes, por el momento, continúan en investigación.

Desde entonces, el Equipo Fixner ha estado realizando todas las comprobaciones necesarias para informarles a medio del presente que, efectivamente, la referida copia existe y es correcta.

Así mismo, desde que hemos conocido la información y verificado su adecuado estado, estamos trabajando para que puedan acceder en las próximas horas a una copia de los datos recuperados en un nuevo entorno en Amazon Web Service (AWS); el entorno sólo estará disponible en modo lectura para su consulta. En breve, enviaremos un nuevo comunicado con instrucciones concretas para acceder a este entorno.

Para el proceso de fusión de los datos recuperados, iremos evaluando cada caso de manera individual y les iremos informando sobre este proceso de fusión de los datos.

Estamos muy agradecidos de su paciente espera y nos sentimos muy afortunados de tener en nuestro haber una copia de datos reciente, pues, a corto plazo, nos permitirá recuperar toda la funcionalidad y operatividad que desde siempre y hasta el incendio les hemos ofrecido.

Por último, les rogamos que ante cualquier duda en relación a cuanto aquí se informa, pueden contactar con los miembros del equipo de FIXNER por lo medios habituales en los teléfonos (+34) 91 060 64 40 y (+34) 96 502 01 27 o por email en soporte@fixner.com

Para cualquier duda legal pueden contactar con Rebeca Estevan Soler (Letrada): 629 084 770.

Reciban un cordial y atento saludo.

EQUIPO FIXNER