Software de Field Service: Control total para PYMEs y departamentos técnicos

La potencia que necesita una gran empresa, con la agilidad que exige una PYME.

¿Sientes que el volumen de trabajo crece pero el descontrol también? Papeles perdidos, técnicos que no llegan a tiempo y facturas que tardan semanas en salir. Gestionar un equipo en la calle sin herramientas es perder dinero cada día, ya seas una pequeña empresa o un departamento de mantenimiento con flotas grandes.

Fixner es el software de Field Service Management (FSM) diseñado para eliminar la rigidez. Sin implementaciones de meses ni costes ocultos. Te damos una herramienta potente para que sepas qué pasa en la calle, cobres tus trabajos antes y tengas el control absoluto, desde 2 técnicos hasta departamentos de más de 50 operarios.

Empieza gratis Solicita una demo gratuita
★
★
★
★
★
5,0 en
Verifactu
Software field service
Necesitas un software field service

Retos operativos

¿Te suena esta situación en tu día a día?

Sabemos lo que es dirigir operaciones de campo. Si sufres estos tres dolores de cabeza, Fixner se paga solo desde el primer mes.

  1. El «Triángulo de las Bermudas» del Papel: Partes de trabajo que llegan arrugados, manchados o directamente se pierden en la furgoneta. Si no hay parte, no hay factura. Así de simple.
  2. El Teléfono no para de sonar: «¿Dónde es el siguiente aviso?», «¿Qué le pasaba a la máquina?», «¿Tienes el teléfono del cliente?». Tu oficina parece un call center en lugar de un centro de gestión.
  3. Tardas demasiado en cobrar: Entre que se hace el trabajo, llega el parte, se pasa a limpio y se envía la factura, pasan semanas. Tu dinero está en la calle, no en tu banco.

Plataforma integral

Tu centro de operaciones digital: Todo conectado, todo al instante

Desde que entra el aviso hasta que se cobra la factura. Fixner actúa como un software de servicios de campo integral que elimina las barreras entre la oficina y la calle, unificando la planificación, el reporte y la gestión en una única plataforma intuitiva.

Planificación visual

Gestión de equipos técnicos y rutas

Olvídate de la pizarra blanca o los post-its. Nuestro calendario visual te permite optimizar la gestión de equipos técnicos, viendo dónde están tus operarios y asignando el aviso al que esté más cerca.

  • Arrastrar y soltar: Cambia una urgencia de técnico con un clic.
  • Mapa de técnicos: Visualiza en el mapa dónde están tus operarios para planificar las rutas.
  • Avisos al móvil: El técnico recibe la notificación al instante. Cero llamadas.
App móvil complementaria del Software para empresas de servicios Fixner

Movilidad en campo

La App FSM que tus técnicos querrán usar

Hicimos una App para field service pensando en operarios. Botones grandes, flujo sencillo y funciona incluso en sótanos sin cobertura.

  • Adiós al papel: Todo está en el móvil. Dirección, contacto, avería y manuales.
  • Fotos y firma: El técnico hace fotos del «antes y después», el cliente firma con el dedo en la pantalla y listo.
  • Modo sin conexión: ¿Trabajas en garajes o zonas rurales? No hay problema. La App guarda los datos y los envía cuando vuelve la señal.
Así funcionan los partes digitales

Ciclo de cobro

Agiliza tu facturación: Del parte al cobro sin esperas

Aquí es donde ganas dinero. En el momento en que el técnico cierra el parte en la App, la oficina lo recibe validado.

  • Facturación inmediata: Convierte el parte de trabajo en factura y envíala por email al cliente antes de que el técnico arranque la furgoneta.
  • Control de materiales: Descuenta automáticamente del stock lo que se ha usado en la reparación.
  • Control de rentabilidad: Conoce al instante el margen de beneficio de cada intervención cruzando horas, materiales y desplazamientos.

Facturación de servicios online verifactu
Fixner RRHH - Gráfico Vertical CSS

Registro de Jornada

08:59

Acceder a Fixner
Calendario
LMXJVSD
VAC
JS
Juan S.
Aprobado

Recursos Humanos (RRHH)

Control de presencia y geolocalización

Transforma la obligación legal en ventaja operativa. Necesitas herramientas de gestión de servicios de campo que den autonomía a tu equipo y reduzcan la carga administrativa en la oficina.

  • Fichaje con ubicación GPS: El técnico ficha desde la App. Verifica donde se realiza el inicio de jornada, evitando fraudes y desplazamientos no justificados.
  • Portal del empleado: Tus técnicos ya no necesitan llamar a la oficina para gestiones personales. Desde su móvil pueden consultar su calendario laboral y ver sus documentos.
  • Gestión de vacaciones y ausencias: El técnico solicita días libres desde la App y tú apruebas con un clic. Todo queda reflejado en el calendario de planificación para no asignar trabajos a quien no está disponible.

Sectores

Un software FSM adaptado a tu oficio (no al revés)

No importa si instalas aires acondicionados o reparas ascensores. Nuestro software de field service management habla tu idioma y se adapta como un guante a tu sector.

  • Servicio de asistencia técnica (SAT): Gestiona el ciclo completo de la avería, SLAs y garantías con nuestro Software SAT especializado.
  • Mantenimiento preventivo: Ideal para departamentos que gestionan grandes volúmenes de activos. Automatiza las revisiones periódicas.
  • Instaladores (Climatización, Eléctricas, Fontanería): Controla obras pequeñas y grandes instalaciones. Presupuesta, ejecuta y factura.
  • Telecomunicaciones y seguridad: Gestiona altas, bajas e incidencias con trazabilidad total.
Software para empresas de servicios

Propuesta de valor

¿Por qué elegir nuestro software de servicios de campo y no otros?

Porque unimos lo mejor de dos mundos. La potencia de un ERP corporativo con la cercanía de un socio tecnológico.

  • Escalabilidad real: Funciona igual de bien para una PYME local que para un departamento de mantenimiento nacional que necesita coordinar múltiples delegaciones.
  • Soporte profesional en Español: Nada de robots. Hablas con personas que te ayudan a configurar tu cuenta, sea cual sea el tamaño de tu equipo.
  • Tecnología Enterprise: Usamos la misma seguridad que las grandes empresas (ISO 27001) y nos conectamos con tu programa contable, garantizando la robustez que exige una gran empresa.

¿Qué opinan nuestros usuarios?

Nuestros usuarios confían en nosotros

Preguntas frecuentes

FAQs - Usabilidad y Seguridad

Es nuestra prioridad #1. La App está diseñada con botones grandes y claros. Si saben usar WhatsApp, saben usar Fixner. Además, tienes formación gratuita y recursos de ayuda al empezar.

Sí. Muchas grandes empresas usan Fixner para sus departamentos técnicos porque es más ágil y fácil de usar que sus ERPs centrales (como SAP o Navision), con los que podemos integrarnos vía API para no perder datos.

No hay problema. Fixner cuenta con tecnología "Offline-First". Tus técnicos pueden consultar datos, rellenar partes y recoger firmas en sótanos o zonas rurales. La App guarda la información y la sincroniza automáticamente en cuanto recupera la conexión.

No necesariamente. Nuestro software de field service se conecta con muchas herramientas externas. Sin embargo, muchos clientes acaban centralizando todo en Fixner porque agiliza el proceso al convertir partes de trabajo en facturas con un solo clic, evitando duplicidades.

Mucho más que en un servidor propio o en papel. Usamos protocolos de encriptación avanzados y copias de seguridad diarias. Cumplimos con la normativa GDPR y contamos con certificaciones ISO 27001 para que duermas tranquilo sabiendo que tu negocio está blindado.

Fixner Hero Section

Digitaliza tu gestión y recupera el control de tu negocio

No necesitas trabajar más horas, necesitas trabajar mejor. Digitaliza tu servicio técnico hoy mismo y recupera el control de tus operaciones.

Pruébalo gratis. Sin compromiso. Sin tarjeta.

Empezar prueba gratuita Ver Video
Footer web Fixner