Una orden de trabajo (OT) es un documento o registro digital que formaliza una tarea, reparación o servicio que debe realizarse. En Fixner, las órdenes de trabajo son la base para organizar y gestionar actividades técnicas, como mantenimiento de equipos, reparaciones urgentes o instalaciones. Cada OT incluye información clave: qué hay que hacer (descripción de la tarea), quién lo hará (técnico o equipo asignado), cuándo debe completarse (fechas límite) y qué recursos se necesitan (herramientas, repuestos, etc.).
Además, permiten priorizar tareas (urgentes, preventivas, correctivas) y documentar cada paso del proceso, desde la solicitud hasta la firma de finalización. Con Fixner, las OTs digitales reemplazan los formatos en papel o Excel, centralizando toda la información, facilitando el seguimiento en tiempo real y mejorando la comunicación entre equipos.