Software de gestión de órdenes de trabajo para coordinar a tu equipo

¿Tu planificación depende de pizarras, emails o excels complejos? Es hora de poner orden. El software de gestión de órdenes de trabajo de Fixner centraliza todas las tareas de tu empresa en una única plataforma, permitiéndote planificar, asignar y hacer un seguimiento preciso de cada trabajo, ya sea en campo, en el taller o en la oficina.

Dile adiós al desorden y a la información dispersa. Asegúrate de que cada miembro de tu equipo tiene todo lo que necesita para ejecutar su trabajo con éxito.

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Centraliza tus avisos y solicitudes

Centraliza todas tus solicitudes en un único lugar

Deja de perder tiempo buscando información en distintas conversaciones. Unifica la entrada de tareas, ya sean de clientes o internas, y crea órdenes de trabajo detalladas en segundos.

  • De la incidencia a la orden de trabajo: Convierte cualquier aviso en una orden de trabajo con un solo clic. Nuestro software de gestión de incidencias integrado te permite crear un flujo de trabajo sin interrupciones.
  • Creación de órdenes de trabajo completas: Genera órdenes con toda la información clave: cliente, descripción, equipos implicados, materiales necesarios, planos y prioridades.
  • CRM integrado: Consulta el historial completo del cliente o del activo (intervenciones previas, contratos, componentes) para ofrecer un servicio más informado.
  • Portal del cliente: Ofrece a tus clientes un portal exclusivo donde pueden solicitar servicios directamente, consultar el estado de sus órdenes y ver su historial de trabajos.

Control total de tu planificación

Planifica con nuestro calendario y planificador de recursos

Optimiza la asignación de cada orden de trabajo y la carga de trabajo de tu equipo con herramientas visuales diseñadas para ser eficientes.

  • Calendario visual e interactivo: Visualiza todas tus órdenes de trabajo y la disponibilidad de tu equipo en un calendario intuitivo. Arrastra y suelta tareas para asignarlas o reprogramarlas en segundos.
  • Planificador de recursos inteligente: Asigna cada tarea al recurso adecuado (empleados, máquinas, vehículos). El planificador te ayuda a optimizar las cargas de trabajo y a evitar solapamientos.
  • Gestión de la disponibilidad del equipo: Controla las ausencias, vacaciones y jornadas laborales directamente en el calendario para una planificación realista y sin conflictos.

Diseñado para tu sector

Un software versátil para múltiples sectores

Las órdenes de trabajo son el motor de cualquier operación. Fixner se adapta a tu forma de trabajar, sin importar el sector.

  • Servicios de campo y mantenimiento: Planifica instalaciones, reparaciones y mantenimientos preventivos. Asigna al técnico más cercano y optimiza sus rutas.
  • Gestión de proyectos: Desglosa proyectos en fases y tareas, asigna responsables, establece plazos y controla el avance para cumplir con las fechas de entrega.
  • Talleres y fabricación: Gestiona órdenes de producción o reparación, controla los procesos en planta, asigna operarios a máquinas y registra los materiales utilizados.
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Configúralo a tu medida

Adapta el software a tus procesos y herramientas

Fixner no es una solución rígida. Configura la plataforma para que funcione exactamente como lo hace tu empresa.

  • Flujos de trabajo 100% personalizables: Define tus propios estados (ej. ‘Aprobación pendiente’, ‘En espera de pieza’, ‘Finalizado y facturado’) y crea el flujo de trabajo que mejor se adapta a tu operativa.
  • Formularios a medida en tus órdenes: ¿Necesitas un checklist de seguridad? ¿O un campo para el número de serie? Crea formularios personalizados para añadir cualquier campo de información que necesites en tus órdenes.
  • Intégralo con tu ecosistema de software: Utiliza nuestra potente API y webhooks para conectar Fixner con tu ERP, software de contabilidad o cualquier otra herramienta. Automatiza procesos y mantén tus datos siempre sincronizados.

Controla, mide y mejora

Seguimiento en tiempo real con informes y dashboards

No puedes mejorar lo que no mides. El software de Fixner te proporciona la visibilidad que necesitas sobre tus operaciones para tomar decisiones basadas en datos.

  • Vista Kanban para flujos de trabajo: Organiza tus órdenes de trabajo en un tablero Kanban personalizable. Arrastra y suelta las tareas entre columnas para un control visual e intuitivo de tus procesos.
  • Dashboards personalizables: Visualiza en tiempo real los indicadores clave (KPIs) de tu negocio: órdenes creadas vs. completadas, tiempos medios de resolución y carga de trabajo.
  • Informes de rendimiento: Analiza la rentabilidad de cada orden de trabajo, cliente o proyecto. Obtén informes detallados sobre costes de materiales, horas invertidas y márgenes.
  • Seguimiento del estado: Conoce en qué fase se encuentra cada orden de trabajo (pendiente, en curso, finalizada) con un simple vistazo, eliminando la incertidumbre.

Conecta la gestión con la ejecución

De la orden de trabajo al parte de trabajo: el ciclo completo

Una orden de trabajo bien definida es solo el principio. El siguiente paso es que tu equipo la ejecute y reporte su progreso y finalización de forma digital.

  • Envío instantáneo a la app del responsable: En cuanto asignas una orden, el técnico u operario la recibe en su móvil con todos los detalles y documentos adjuntos.
  • Un proceso sin fisuras hacia el informe: La orden de trabajo se convierte en la base para el siguiente paso. El responsable la utiliza para registrar su jornada, los materiales y rellenar el informe final.
  • Conecta con el siguiente paso: Una vez completado el servicio, toda la información se vuelca en un informe digital gracias a nuestra app para partes de trabajo, dejando la tarea lista para ser validada o facturada.
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Todo el flujo en un solo sistema

¿Cómo funciona la gestión de órdenes de trabajo con Fixner?

  1. Crea y detalla la orden: Registra una nueva tarea, proyecto o servicio en la plataforma con toda la información necesaria.
  2. Planifica y asigna: Desde el calendario visual, asignas la orden al técnico, operario o responsable más adecuado.
  3. El equipo ejecuta y reporta: El responsable recibe la notificación en su app, realiza el trabajo y lo documenta todo digitalmente en el parte de trabajo.

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Nuestros usuarios confían en nosotros

Preguntas frecuentes sobre el software de órdenes de trabajo

FAQs

Sí. Puedes programar órdenes de trabajo para que se generen y asignen automáticamente con la periodicidad que necesites (mensual, trimestral, anual...), ideal para contratos de mantenimiento preventivo.

Por supuesto. El planificador visual y el calendario te muestran en tiempo real la carga de trabajo de cada recurso (personas o máquinas), permitiéndote ver quién está disponible para asignar nuevas órdenes de trabajo urgentes.

Sí. Puedes crear tantos estados como necesites y definir tu propio flujo de trabajo para que coincida 100% con los procesos de tu empresa, desde la recepción hasta la facturación.

No, son dos pasos consecutivos. La "orden de trabajo" es la instrucción que se crea y asigna desde la oficina. El "parte de trabajo" es el informe digital que el equipo completa en la app como resultado de esa orden. Fixner gestiona ambos para digitalizar el ciclo completo.

Sí. Nuestra plataforma cuenta con una API abierta y webhooks que permiten integraciones a medida con tu ERP, programas de contabilidad o cualquier otro software que forme parte de tu ecosistema tecnológico.

La seguridad es nuestra máxima prioridad. Protegemos toda tu información con las medidas más exigentes y contamos con las certificaciones internacionales ISO 27001 (Seguridad de la Información) e ISO 9001 (Gestión de la Calidad), garantizando que tus datos son tratados con la máxima confidencialidad.

¡Claro! Te acompañamos desde el primer día. Nuestro equipo de implementación te ayudará a configurar tu cuenta, importar tus datos y formar a tu equipo para que la puesta en marcha sea un éxito.

Ofrecemos un servicio de soporte cercano y en español. Puedes contactar con nuestro equipo de expertos por email o teléfono para resolver cualquier duda y asegurar que sacas el máximo partido a la herramienta.

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