Para poder explicar y entender que es un CRM, veamos de donde proviene, la traducción del término CRM, en inglés es Customer Relationship Management (Gestor de Relaciones con Clientes). De modo que el centro de un CRM son los clientes, las relaciones que tenemos con ellos, es un software que nos ayuda a gestionar las […]
Si estás realizando seguimiento a un proyecto en estos momentos, necesitas de habilidades y conocimientos en gestión de proyectos para realizar de forma eficiente tu trabajo. Debes tener la capacidad de identificar cuando te estás saliendo de lo planeado y presupuestado, de igual forma que, cuando estás dando beneficios a tu empresa y tu cliente. […]
Como os fuí explicando en uno de los últimos posts, los clientes van pasando de unos estados a otros, el famoso embudo de ventas (sales funnel) muy conocido por todos. Una vez que hemos realizado todo el trabajo de marketing, la siguiente fase del ciclo de ventas que nos toca realizar es el trabajo de ventas […]
Me alegro de teneros de vuelta a todos espero que hayáis tenido tiempo para descansar y poder empezar con las pilas recargadas; nosotros hemos estado trabajando para haceros «la vuelta al cole» un poco más amena y con novedades que os faciliten el trabajo. Tenemos novedades en los proyectos, en el calendario general y en […]
En Fixner nos gusta cumplir con lo planificado, no hay que perder tiempo y este verano también os traemos novedades fresquitas, para que vuestro trabajo sea más eficiente y podáis iros antes a casa o a la piscina… como siempre y no me canso de decirlo nos encanta que nos realiceis peticiones de lo que necesitáis, […]
Captar clientes potenciales y convertirlos en clientes es uno de los trabajos mas duros y desmotivadores en el día a día de un negocio. Los autónomos y pequeñas empresas dedicamos muchas horas a dar servicio a nuestros clientes actuales y descuidamos el proceso de venta, esto es un error ya que no tener un proceso […]
Siguendo con nuestra planificación para este año y con vuestras peticiones, que como siempre os digo nos encanta que estéis en contacto con nosotros y nos transmitais vuestras necesidades; traemos una novedad importante, ahora tenéis disponible un CRM en donde vais a poder gestionar a los clientes potenciales. Paso a detallaros las novedades y mejoras […]
Lo que prometemos, lo cumplimos (o lo intentamos…); aquí tenéis una nueva versión que incluye novedades para facilitaros el trabajo del día a día. Además de las novedades se van introduciendo mejoras en las funcionalidades ya existentes. Todo este trabajo es gran parte gracias a vuestros comentarios y peticiones que nos hacéis, mejoras que pensáis […]
La tesorería, la forma de gestionar el cash y el cumplimiento de nuestras obligaciones de pago y por supuesto, nuestro derecho de cobrar, son uno de los principales pilares que debemos tener en cuenta para que nuestra empresa se mantenga en pie y sea eficiente. Porque, aunque a priori te parezca que los cobros es […]
Sin clientes no hay negocio, si no hay negocio no hay dinero y si no hay dinero, no hay futuro… Nuestro mayor jefe no es el que está sentado en el despacho más grande de la oficina, no, nuestro jefe es el cliente, es el que puede hacer que nuestras oportunidades de venta crezcan o […]
Empresa certificada con las normas UNE-EN ISO/IEC 27001:2017 y UNE-EN ISO 9001: 2015
