Exhibition Stand Design Decor: el diseño internacional que se sumó a Fixner hace 3 años

Sé que es algo que repito bastante, pero es que es cierto: en Fixner los clientes son lo más importante. 

Y no lo digo por decir ni por quedar bien. No. Nuestras novedades y mejoras nacen, precisamente, de las necesidades y peticiones de nuestros clientes. Es lo más lógico, ¿no? Mejorar el software según lo que necesitan sus usuarios.

Por eso, hoy quiero presentarte a otro de los «culpables» de que hoy Fixner tenga muchas de las funcionalidades que tiene.

Sin más, voy a presentarte a Exhibition Stand Design Decor y a contarte cómo Fixner les ha ayudado en la gestión de su empresa.

Conoce a Exhibition Stand Design Decor

stand design

Exhibition Stand Design Decor es una empresa de diseño y fabricación de stands modulares de diseño. Nació en diciembre del 2012 de la mano de 2 socios fundadores, que tienen más de 20 años de experiencia profesional en eventos. 

Disponen de  talleres propios para la construcción  y producción de proyectos en Arquitectura Efímera. En cuanto al equipo humano, tienen una plantilla de profesionales altamente cualificados y especializados en diferentes áreas.

Están especializados en stands para ferias e interiorismo corporativo, y sus trabajos se exponen Español y también en Europa.

¿Qué os llevó a buscar un software de gestión de empresa? ¿Cómo conocisteis Fixner?

Como empresa de diseño, fabricación, construcción y montaje de stands de diseño y modulares. Gestionamos centenares de proyectos al año, además de disponer de en algunos momentos más de 75 trabajadores. Es decir, debemos gestionar diferentes equipos de trabajo.

Por tanto, requeríamos una herramienta que mostrara la información actualizada y ayudara a coordinar la variedad de  proyectos que gestionamos simultáneamente. Así, buscábamos que los distintos departamentos (ventas, administración, RRHH, compras, equipo de diseño, Project managers, oficina técnica, taller de carpintería, taller de electricidad, taller de pintura, taller de rotulación, taller de metalistería y almacén de mobiliario) estuvieran conectados en una sola herramienta.  

Hicimos una búsqueda en Google y probamos diferentes CRM en formato prueba. Elegimos Fixner por su integración total de ventas + procesos de fabricación + montaje /instalación. No es un simple CRM de ventas. Además es 100% español y su equipo de post venta es muy eficaz y resolutivo.

En general, ¿qué beneficios o soluciones ha aportado Fixner en la gestión de tu empresa?

Nuestros profesionales, diseñan, fabrican, construyen, montan y crean todos los proyectos para nuestros clientes. 

Por tanto, al poder unificar el control de los distintos trabajos, hemos ganado rapidez y agilidad en el proceso de gestión. Y al ahorrar tiempo en este proceso, hemos notado un aumento de ventas.

¿Estabas utilizando alguna otra herramienta para el seguimiento del tiempo, la planificación de recursos y la gestión de proyectos? Si es así, ¿qué te llevó a cambiar a Fixner?

Lo básico: hojas de calculo, mails, editores de texto, whatsApp, base de datos, etc.

Unificar toda esta información nos llevaba mucho tiempo, lo que nos llevó a buscar una solución en la nube que lo integrara todo. Además, el hecho de poder acceder desde varios dispositivos y desde cualquier lugar, es un plus.

¿Utilizas algún software adicional?

Seguimos utilizando hojas de cálculo. La diferencia es que ahora importamos estos datos a Fixner y el software ya los unifica y nos permite integrarlos en el proceso de trabajo de la empresa, haciendo más fácil y rápida su gestión.

¿Hay alguna funcionalidad específica que utilicéis con más frecuencia? ¿Qué funcionalidad/es es la que os ha aportado más?

Las relacionadas con presupuestos, proyectos y tareas. La gestión de los distintos proyectos es vital en nuestro día a día. Y, en este punto, Fixner nos permite tener controlados los distintos presupuestos, tareas, tiempos, materiales, etc de cada proyecto.

¿Recomendarías Fixner a otra empresa?

Si, por supuesto.

Otros datos

¿Qué más puedo decirte? Exhibition Stand Design Decor comenzó a usar Fixner en agosto de 2017. Desde entonces, en cada renovación, han variado el número de usuarios según las necesidades de la empresa.

Nosotros estamos encantados de trabajar con ellos, y esperamos seguir creciendo para que Fixner les resulte aún más útil.

Y recuerda…

Fixner puede ayudarte a mejorar la gestión de tu empresa. Si aún no lo has hecho, disfruta de tu prueba gratis durante 30 días.

Y si ya utilizas Fixner, consulta tus dudas puntuales en nuestra Web de Soporte.

Consulta nuestra web de SOPORTE

Optima Retail: usando Fixner en más de 20 países cada día

Como ya sabes, para nosotros nuestros clientes son importantes. Al fin y al cabo, son ellos los que utilizan nuestro programa y saben qué es lo que necesitan y lo que mejor les funciona en el día a día. 

Y hoy te traigo un ejemplo real de una empresa que utiliza Fixner todos los días desde hace más de 3 años. Por tanto, han visto cómo nuestro software ha ido creciendo y evolucionando. De hecho, son “culpables” de algunas de las nuevas funcionalidades y mejoras que hemos ido lanzando a lo largo de nuestra andadura.

Sin más, voy a presentarte a Optima Retail y a contarte cómo Fixner les ha ayudado en la gestión de su empresa.

Conoce a Optima Retail

Optima retail
Imagen cedida por Optima Retail

Optima Retail es una empresa de gestión de mantenimiento de comercios. Tiene su sede física en Barcelona, aunque sus más de 1.000 técnicos asociados realizan trabajos en más de 20 países, repartidos entre Europa y América.

Esta empresa es un claro ejemplo de buen hacer pues, con una media de más de 25.000 intervenciones al año entre sus clientes, llevan más de 700 días contabilizados sin fallar ni una urgencia. Es decir, prestan una atención rápida (su tiempo de llegada al lugar de la incidencia es inferior a 3 horas) y que sus clientes califican como excelente.

Para poder dar este servicio, tienen una forma de trabajar muy sistematizada. Además, para gestionar los clientes, incidencias y trabajos utilizan un software en la nube, aspecto importante debido a que operan en 2 continentes diferentes. 

Dentro de sus protocolos de trabajo está el prestar especial atención tanto al horario de tienda de cada cliente, la velocidad del servicio y la limpieza para que afecte lo mínimo posible a la actividad del comercio.

¿Qué os llevó a buscar un software de gestión de empresa? ¿Cómo conocisteis Fixner?

Nuestra empresa se dedica al mantenimiento y resolución de incidencias en el sector retail. Para agilizar los trabajos, cumplir con nuestro compromiso de rapidez y tener un mayor control sobre todo el proceso de cada una de las intervenciones, necesitábamos un software de gestión. 

Buscando en internet, llegamos a la web de Fixner y pensamos que podría ser una buena solución para nuestra empresa. 

En general, ¿qué beneficios o soluciones ha aportado Fixner en la gestión de tu empresa?

Nos ha dado más poder en la gestión de la empresa y en el control de los distintos trabajos.

Uno de nuestros compromisos con el cliente es la velocidad a la hora de llegar al lugar de la incidencia y proceder a solucionarla. Al recibir el técnico la información directamente en su móvil y poder ver desde la oficina las características de la incidencia, podemos proceder a solucionar el trabajo más rápido.

¿Utilizas algún software adicional?

No es necesario, Fixner lo integra todo. Nos permite gestionar todo el proceso en un mismo software, lo que hace que todo sea más sencillo.

¿Hay alguna funcionalidad específica que utilicéis con más frecuencia? ¿Qué funcionalidad/es es la que os ha aportado más?

El hecho de que nuestra empresa se dedique al mantenimiento de retail hace que las funcionalidades más utilizadas sean las relacionadas con presupuestos y órdenes de trabajo.

Destacamos también la gestión de incidencias y cómo relacionarlas con las órdenes de trabajo correspondientes para solucionarlas. Este proceso, vital en una empresa de mantenimiento y asistencia, está muy bien estructurado, es claro e intuitivo, lo que hace que sea sencillo de utilizar.

El tener controlado todo el proceso desde los presupuestos hasta el cobro de las facturas nos resulta de gran utilidad.

¿Recomendarías Fixner a otra empresa?

Si, pero no a mi competencia.

Otros datos

¿Qué más puedo decirte? Optima Retail comenzó a usar Fixner en marzo de 2017. Desde entonces, han ido aumentando el número de usuarios poco a poco, lo que supone una ventaja para cualquier empresa, como te comenté en el post sobre el software en la nube.

Para nosotros es un placer saber hasta qué punto nuestro software les ayuda en su día a día. Aunque, por supuesto, el mérito es de ellos: cumplir su compromiso de atención en menos de 3 horas trabajando en más de 20 países diferentes es garantía de un trabajo duro y de calidad.

Y recuerda…

Fixner puede ayudarte a mejorar la gestión de tu empresa. Si aún no lo has hecho, disfruta de tu prueba gratis durante 30 días.

Y si ya utilizas Fixner, consulta tus dudas puntuales en nuestra Web de Soporte.

Consulta nuestra web de SOPORTE

Adendes Consulting nos cuenta como han aumentado su productividad gracias a Fixner

En Fixner, nos encanta estar siempre, en la medida de lo posible, en contacto con nuestros clientes; es muy importante conocer sus necesidades en el día a día, por ello, intentamos mantener un flujo de información.

Cada empresa es diferente, y cada empresa tiene diferentes métodos y procesos para la gestión de sus proyectos. Hace unas semanas os presentamos Eventual, una empresa de eventos e impresión digital y para que veáis que Fixner es versatil, y que es útil para diferentes tipos de empresas, hoy os queremos presentar el caso de Adendes Consulting, con la que mantenemos un flujo de información bastante fluido. Para que los conozcáis de una forma más cercana, os los presentamos de la mano de Guillermo Ramírez, Director de Desarrollo, y que nos cuenta como Fixner les ha ayudado a mejorar su productividad.

 Cuéntanos, ¿qué servicios ofrece vuestra empresa?

ADENDES CONSULTING S.L. es un estudio de Ingeniería coordinado por tres ingenieros industriales que desarrollan y controlan la actividad de la empresa que está basada en tres grandes servicios:

  • Ingeniería, desarrollo de proyectos, estudios, cálculos y diseños para la Edificación, Industria y Obra Civil. Esto implica el trabajo de un grupo humano multidisciplinar a disposición de los distintos tipos de clientes para cubrir con éxito sus necesidades: asistencia técnica, gerencia de obra, dirección de obra o project manager son algunas de nuestras coberturas dentro de nuestros servicios de Ingeniería coordinados por nuestro director Técnico.
  • Medio ambiente, diseño particularizado y específico de procesos de tratamiento de agua para la Industria (Agroalimentaria, textil, depuradoras,…), explotaciones agrícolas y deportivas (campos de golf, pozos de agua,…)
  • Energía, el control y el ahorro de la energía, así como, su traducción en la cuenta de explotación de las empresas es lo que nos diferencia de la competencia: PORQUE SOMOS INGENIEROS!!! y gracias al grupo multidisciplinar que representa Adendes Consulting, este servicio se encarga de estudiar, medir, plantear, desarrollar, ejecutar, controlar y verificar todas y cada una de las medidas para el ahorro energético que son propuestas y aprobadas, asegurando la tranquilidad de el cliente con la consecución de los resultados.
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¿Cómo empezó vuestra andadura?

Empezamos redactando proyectos de instalaciones de electricidad y climatización en hoteles, pequeñas industrias y captaciones de agua. Pero a medida que fueron creciendo el número de proyectos y el personal, se dio el salto a la ejecución de proyectos ‘llave en mano’, por lo que necesitábamos un control de los proyectos y las obras desde su comienzo hasta su finalización, así como, una facturación más ágil.

Y se nos ocurrió implantar un sistema de gestión integral de la empresa que nos diera un procedimiento único para la generación de ofertas y que se pudiera seguir el estado económico de los proyectos desde que se realizan y se aprueban las ofertas hasta que se finalizan las ejecuciones de los proyectos. Allí encontramos a FIXNER y nos ayudamos mutuamente a desarrollar este software, ya que estamos en contacto con ellos para transmitirles nuestras necesidades.

 ¿Que obstáculos os encontrásteis en el camino y como Fixner os ayudó a solucionarlos?

Fixner nos ayudo a controlar en tiempo real los proyectos mediante la introducción de los albaranes de pedidos y órdenes de compra, sabiendo en cualquier momento como se encontraban las obras. Además y muy importante es que,  se tiene identificado el trabajo de cada uno de los empleados e incluso se les pueden indicar las tareas a realizar desde cualquier dispositivo con acceso a internet, recibiendo de manera particularizada las órdenes de trabajo y los materiales a instalar.

Al tener toda esta información actualizada y disponible para nuestra persona encargada de la administración, la facturación de todo el proceso es mucho más rápida y sencilla, reduciendo a su vez los plazos de cobro a los clientes.

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¿Habéis aumentado vuestra productividad y tiempo de reacción?

Con Fixner hemos conseguido reducir el plazo de entrega de las ofertas, ya que por ejemplo, a la hora de redactarlas tenemos un banco de precios y una base de datos en el mismo programa y no hay que estar insertando o montando ofertas a través del Word o el Excel.

¿Qué destacarías de Fixner, cual es para ti su mayor valor?

La fluidez del programa y su fácil comprensión. No es necesario ser un experto informático, ni se tienen pausas de tiempo entre las selecciones y/u operaciones que se le solicitan al programa. Todo esta en ‘la nube’ pero parece que lo tienes en tu disco local.

¿Recomendarías Fixner a otras empresas?

Si, y sobre todo para aumentar la productividad y reducir los tiempos de edición de presupuesto y control de los proyectos y obras.

¿Cómo esta empresa de eventos e impresión ha aumentado su productividad?

En Fixner, tenemos la suerte de contar con clientes que tienen proyectos empresariales en todos los ámbitos de los servicios profesionales, desde odontólogos a empresas de ingeniería. Cada empresa es diferente, cada una de ellas tiene diferentes procesos para llevar a cabo su trabajo; pero todas con una característica común, la búsqueda constante de mejorar su trabajo y en esta búsqueda es en donde Fixner puede ayudar adaptándose a las necesidades de cada una de las empresas.

Hoy queremos presentaros la experiencia de uno de nuestros clientes, Eventual, empresa que nació siendo una empresa de eventos pero que ahora, tiene dos líneas de negocio diferentes, situada en San Vicente del Raspeig (Alicante), para que podáis conocer mejor la empresa y en que les hemos ayudado, nada mejor que hablar con  Raúl Arias, gerente de Eventual.

Háblanos de tu empresa:

Somos una empresa cuyo negocio se divide en dos actividades principales:

  • EVENTUAL EVENT SERVICES. Realización técnica de eventos que incluye montaje, alquiler, iluminación, video, sonido, e impresión digital de gran formato.
  • EVENTUAL PRINTING SERVICES. Impresión Digital de gran formato adaptada a todo tipo de materiales ya sean rígidos o flexibles. Estamos especializados en soportes publicitários, lonas, vallas, vinilos, estands de feria y transportes urbanos.
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¿Que os llevó a usar Fixner?

Somos una empresa joven, al principio nuestro negocio estaba basado en la realización de eventos, llevábamos la gestión con excell… lo que hacía que fuese más lenta, perdíamos mucho tiempo realizando cálculos para poder presentar los presupuestos, el control de los trabajadores estaba en la cabeza, y no teníamos una visión real de nuestra situación al final de mes, trimestre o anual, es decir, no sabíamos el estado real de cada uno de nuestros presupuestos o proyectos. Y lo peor de una empresa es que la facturación no sea  rápida, este era nuestro caso lo que nos ocasionaba un importante retraso en el cobro de las facturas.

Pero además, en el momento que incorporamos la nueva línea de negocio de impresión, fue necesario incorporar un sistema para agilizar y controlar toda la gestión de la empresa.

Buscando llegamos a Fixner, que como nosotros sois una empresa joven y estais en Alicante.

Cuéntanos como gestionáis un proyecto, un evento por ejemplo.

Desde el momento que incorporamos Fixner, lo usamos para las dos líneas de negocio. Tenemos incorporada en él toda nuestra base de datos y catálogo de servicios y productos.

Todos los presupuestos los realizamos desde Fixner, ahorrando una gran cantidad de tiempo en su elaboración y sobretodo en las posibilidades que nos ofrece para realizar con detalle nuestros presupuestos y poder convertirlos una vez aceptados en órdenes de trabajo.

A la hora de preparar el evento Fixner nos proporciona la posibilidad que desde la oferta realizada podemos generar el proyecto y las órdenes de trabajo con el responsable de cada una de ellas, la prioridad de realización, el estado, etc… Cada trabajador puede ir introduciendo las horas trabajadas y la descripción del trabajo que ha hecho.

También nos permite controlar los equipos que usamos para los eventos y saber si van a estar disponibles en determinadas fechas y si son facturables o no. Lo que nos reduce el problema que teníamos al solaparse dos eventos y tener que usar los mismos equipos ahora sabemos si hay que comprar o alquilar para ese día; vamos ¡todo bajo control!

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La facturación es inmediata a la finalización del trabajo, pudiendo hacerlo por proyecto o por órdenes de trabajo.

¿Qué es lo que más te gusta de Fixner?

Una de las cosas que nos aporta Fixner y que más me gusta es,  la agilidad que nos proporciona; por un lado a la hora de redactar nuestros presupuestos, por ejemplo nuestros comerciales pueden realizar un presupuesto mientras toman un café esperando a un cliente, no tiene que esperar a llegar a la oficina para realizarlos, somos más eficientes.

Por otro lado, también nos ha proporcionado una importante reducción en cuanto a las horas de trabajo del personal de administración a la hora de realizar la facturación, esta ahora es más rápida y está más controlada, y muy importante, se han reducido los tiempos de cobro gracias al mayor control que se lleva a partir de la implantación de Fixner.

Otra que me parece muy importante y que antes no teníamos es la visión a tiempo real de cada uno de nuestros proyectos y órdenes de trabajo, conocemos en todo momento el estado en el que se encuentran nuestros proyectos y quién es el responsable de cada una de las órdenes de trabajo a la vez que su evolución.

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¿Aconsejarías Fixner ?

Sin dudarlo, desde el principio puedes ver los resultados, todos los procesos de tu empresa están más controlados, mejorando la eficiencia de toda la organización. Y lo que me parece muy importante es que Fixner es potente pero simple de usar, no tienes que hacer un curso para aprender su uso.