El software SAT que tu empresa necesita para crecer

¿Sientes que la gestión diaria se complica entre un sinfín de llamadas, hojas de Excel y partes de trabajo en papel?

Ha llegado el momento de tomar el control total. Fixner es el software SAT en la nube que centraliza, automatiza y optimiza todas tus operaciones, desde el aviso inicial hasta la facturación. Potencia a tu equipo de campo con la app SAT e invierte menos tiempo en la gestión y más en hacer crecer tu negocio.

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Verifactu

Gestión unificada de clientes

Toma el control total de tu SAT y tus contratos

Deja atrás la gestión manual. Fixner es el software SAT que centraliza la información de tus clientes, avisos y contratos en una plataforma única, dándote una visión 360º de tu negocio, accesible al instante desde cualquier lugar.

  • Gestión de avisos unificada: Recibe, prioriza y asigna incidencias desde un panel de control visual para que ninguna solicitud de cliente se pierda.
  • CRM integrado: Accede al instante al historial completo de cada cliente: equipos instalados, intervenciones pasadas, contratos y documentos adjuntos.
  • Control de contratos y mantenimientos de tu SAT: Automatiza la generación de órdenes de trabajo para mantenimientos preventivos y asegúrate de cumplir con cada contrato.
  • Gestión de SLAs (Acuerdos de Nivel de Servicio): Define y monitoriza los tiempos de respuesta y solución para tus clientes clave. Recibe alertas automáticas para no incumplir ningún contrato y genera informes de cumplimiento.

Movilidad real para tu equipo técnico

La oficina en el bolsillo: app SAT para técnicos (iOS y Android)

Dale a tu equipo la herramienta que realmente usará. Nuestra app SAT para iOS y Android está diseñada para ser rápida, intuitiva y funcionar incluso sin cobertura, permitiendo a tus técnicos centrarse en el trabajo y no en el papeleo.

  • Partes de trabajo digitales: Rellena informes desde el móvil, añade los materiales utilizados, adjunta fotografías del antes y el después, y recoge la firma digital del cliente al instante.
  • Acceso a toda la información: Consulta la agenda, datos del cliente, historial de averías y la documentación técnica del equipo a reparar, todo desde el móvil.
  • Control de gastos con OCR: Reporta cualquier gasto subiendo una foto del ticket. Nuestro sistema OCR escanea y extrae los datos (importe, proveedor, fecha) automáticamente, eliminando el reporte manual de gastos.
  • Trabajo sin conexión: La aplicación sigue funcionando en sótanos o zonas sin cobertura. Los datos se sincronizan automáticamente en cuanto se recupera la conexión.

Planificación y control en tiempo real

Optimiza a tu equipo en campo con planificación inteligente

Desde la oficina, tienes las herramientas perfectas para reducir desplazamientos, asegurar la calidad y tener un control total sobre la jornada de tu equipo.

  • Geolocalización y optimización de rutas: Visualiza a tu equipo en un mapa en tiempo real y asigna el técnico más cercano.
  • Checklists y formularios personalizados: Estandariza tus procesos. Asegúrate de que se cumplen todos los protocolos de seguridad y calidad en cada visita creando tus propias plantillas de trabajo.
  • Control de horarios: Permite que tus técnicos fichen el inicio y fin de su jornada directamente desde la app.

Indicadores y reporting avanzado

Toma decisiones inteligentes con datos reales

Abandona la intuición y empieza a dirigir tu negocio basándote en datos precisos. Fixner es el software que convierte tu operativa diaria en informes visuales que te ayudan a entender y mejorar tu rentabilidad.

  • Reporting avanzado y KPIs: Analiza la rentabilidad por cliente, contrato o técnico. Mide indicadores clave como la tasa de resolución en primera visita (First-Time Fix Rate) y los tiempos medios de trabajo.
  • Dashboards personalizables: Crea tus propios cuadros de mando con la información que más te importa para tener una visión clara de la salud de tu negocio de un solo vistazo.

Inventario y ventas siempre sincronizados

Control total sobre tu inventario y ventas

Asegúrate de tener siempre las piezas que necesitas y factura hasta el último tornillo, ya sea en una reparación, en tu tienda física o en tu web.

  • Gestión de almacenes múltiples: Controla el stock de tu almacén central y de las furgonetas de cada técnico de forma independiente.
  • TPV para tienda física: Si vendes repuestos en un mostrador, nuestro TPV integrado te permite gestionar las ventas directamente. El stock se actualiza en tiempo real en toda la plataforma.
  • Integración con Ecommerce: Conecta tu tienda online con Fixner y vende tus repuestos 24/7. El inventario se sincroniza automáticamente, evitando vender productos sin stock.

Facturación ágil y 100% legal

Acelera tu facturación y conecta con tu contabilidad

Convierte un trabajo terminado en una factura enviada en segundos y asegúrate de que toda tu información financiera fluye sin errores.

  • Adaptado a Verifactu y la Ley Antifraude: Emite facturas que cumplen con la normativa española. Nuestro software SAT integra todos los requisitos para tu total tranquilidad.
  • Facturación en un clic: Genera facturas profesionales directamente desde el parte de trabajo digital, sin errores ni doble introducción de datos.
  • Integración con software de contabilidad: Sincroniza automáticamente tus facturas y clientes con los principales programas de contabilidad, facilitando el trabajo a tu contable o gestoría.
  • API abierta para conexiones a medida: Si tienes otro software propio, nuestra API y webhooks te permiten crear integraciones personalizadas para adaptar Fixner 100% a tu ecosistema tecnológico.

Del aviso a la factura en minutos

¿Cómo funciona Fixner? Un proceso sencillo en 3 pasos

1. Crea y asigna el aviso: Registra una incidencia y asigna el trabajo al mejor técnico según su ubicación, carga de trabajo y habilidades.
2. El técnico resuelve en campo: Con la app el técnico sigue la ruta óptima, completa el parte digitalmente, imputa materiales y reporta gastos con una foto gracias al OCR.
3. Factura y analiza: El parte llega a la oficina en tiempo real. Con un clic, se genera la factura (cumpliendo con Verifactu) y se sincroniza con tu programa de contabilidad.

¿Qué opinan nuestros usuarios?

Nuestros usuarios confían en nosotros

Preguntas frecuentes

Fixner está diseñado para cubrir todos los procesos de un SAT: gestión de avisos y contratos, una app móvil potente para técnicos, control de inventario, facturación y herramientas de análisis para ayudarte a crecer.

Sí. Ofrecemos reporting avanzado con KPIs, monitorización de SLAs, optimización de rutas, y una API y webhooks para integraciones con tus sistemas, adaptándonos a las necesidades de empresas en crecimiento.

Sí. Fixner ofrece un módulo TPV para ventas en tienda física y se integra con las principales plataformas de ecommerce, manteniendo tu inventario siempre sincronizado.

Sí. Nos integramos de forma con los principales softwares contables de España, y nuestra API abierta y webhooks permite conexiones a medida con otros sistemas.

No. Fixner es un software 100% en la nube. Solo necesitas un dispositivo con conexión a internet para acceder desde donde quieras.

¡Por supuesto! Ofrecemos un proceso de onboarding y soporte continuo para ayudarte a importar tus datos y configurar la plataforma según las necesidades de tu negocio.

La seguridad de tus datos es nuestra máxima prioridad. Utilizamos servidores seguros y cumplimos con los más altos estándares de la industria, avalados por nuestras certificaciones ISO 27001 (Gestión de la Seguridad de la Información) e ISO 9001 (Gestión de la Calidad).

Sí, nuestra app SAT está diseñada con un modo offline. Los técnicos pueden crear y rellenar partes de trabajo, adjuntar fotos y registrar toda la información sin necesidad de tener cobertura de datos. La app sincroniza todo automáticamente cuando vuelve a estar en línea.

¿Listo para optimizar tu servicio técnico?

Deja de perder tiempo y recursos. Gestiona tus incidencias, partes de trabajo y técnicos desde un único lugar.

Descubre cómo nuestra solución de SAT puede revolucionar la manera en que organizas tu equipo y das respuesta a tus clientes.

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