POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE TRATAMIENTO DE DATOS

Responsable del tratamiento de datos personales

• Responsable del tratamiento: Ingeniería Informática Empresarial, S.L.
• NIF: B-54278379
• Dirección postal: Calle de México 20. 6ºB. Edificio Marsamar. 03008 Alicante (España).
• Teléfono: 910 606 440
• Dirección de correo electrónico: lopd@i2e.es

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En INGENIERÍA INFORMÁTICA EMPRESARIAL, S.L. tratamos la información que nos facilitan las personas interesadas con las siguientes finalidades:

• Proveer acceso al software de gestión y sus funcionalidades.
• Mejorar la experiencia del usuario a través de análisis y optimización.
• Gestionar pagos y facturación.
• Enviar notificaciones importantes relacionadas con el uso del software, actualizaciones o cambios en términos y condiciones.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales.
• Mantener las relaciones contractuales con los clientes.

¿Qué información recopilamos?

Para acceder a la aplicación Fixner será necesario crear una cuenta de usuario. Si no dispone de una cuenta activa, se le pedirá crear una nueva proporcionando cierta información personal y profesional. Esta información se utiliza exclusivamente para habilitar el acceso, personalizar su experiencia en la aplicación y garantizar el correcto funcionamiento de las funcionalidades del software.

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Información de registro:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de la empresa o negocio

Datos de uso:

• Dirección IP
• Datos sobre el dispositivo y navegador
• Registro de actividad dentro del software (acciones realizadas, páginas visitadas, etc.)

Datos financieros:

• Información relacionada con los pagos (por ejemplo, datos de facturación y transacciones).

Información adicional:

• Cualquier otro dato que nos proporciones voluntariamente a través de formularios, encuestas o solicitudes de soporte.

MEDIDAS DE SEGURIDAD

En Fixner, la protección de los datos personales y de la información almacenada en nuestra plataforma es una prioridad fundamental. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos, hemos implementado un robusto Sistema de Gestión de la Seguridad de la Información (SGSI) certificado bajo estándares internacionales, como la norma ISO/IEC 27001.

Este sistema certificado asegura que seguimos las mejores prácticas en la gestión de riesgos de seguridad, adoptando controles técnicos, organizativos y procedimentales diseñados para proteger los datos contra accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Algunas de las medidas clave que hemos implementado incluyen:

• Cifrado de datos: todos los datos que se transmiten entre el usuario y nuestra plataforma están protegidos mediante protocolos de cifrado como TLS (Transport Layer Security).
• Control de acceso: solo el personal autorizado, sujeto a acuerdos de confidencialidad y políticas internas, puede acceder a los sistemas que manejan información sensible.
• Auditorías regulares: realizamos auditorías internas y externas de manera periódica para garantizar el cumplimiento continuo de los estándares de seguridad.
• Monitoreo continuo: contamos con sistemas avanzados de monitoreo para detectar y responder rápidamente a posibles amenazas o actividades sospechosas.
• Gestión de incidentes: hemos implementado procedimientos para la gestión de incidentes de seguridad, asegurando que cualquier eventualidad sea investigada y resuelta con prontitud.
• Respaldo de datos: realizamos copias de seguridad cifradas de manera periódica para garantizar la disponibilidad de la información en caso de fallos técnicos o desastres.

El SGSI no solo refuerza nuestra infraestructura técnica, sino que también asegura que el tratamiento de los datos personales cumpla con las regulaciones aplicables, como el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) en Europa, y que nuestros procesos se ajusten a los más altos estándares de integridad, disponibilidad y confidencialidad.

PLAZO DE CONSERVACIÓN

Se conservarán los datos personales de los usuarios durante el tiempo necesario para la realización de las finalidades para las que fueron recogidos salvo que se oponga al tratamiento o revoque el consentimiento, así como, durante los plazos necesarios para el cumplimiento de las obligaciones legales.

LEGITIMACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

La base jurídica en la cual se basa el tratamiento será según el caso:

• Ejecución de un contrato: cuando el tratamiento sea necesario para la ejecución de algún contrato (mercantil, laboral, administrativo) en el que el interesado sea parte, o para la aplicación de medidas precontractuales.
• Cumplimiento de una obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento, es decir, una obligación derivada del derecho de la Unión o del ordenamiento jurídico interno.
• Interés legítimo del responsable, o de un tercero: cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de “intereses legítimos” perseguidos por el responsable del tratamiento o por un tercero.
• Legitimación por consentimiento del interesado.

DESTINATARIOS

No cedemos ni compartimos con terceros los datos personales tratados, salvo en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios externos: utilizamos servicios de terceros para el alojamiento del software, procesamiento de pagos o envío de correos electrónicos. Estos proveedores están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: podremos compartir datos personales si es requerido por la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas.

DERECHOS SOBRE LOS DATOS PERSONALES

En cualquier momento los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación o supresión, oposición y portabilidad de sus datos personales, enviando una petición por escrito acompañada de una copia de su documento de identificación al responsable del tratamiento de datos personales de INGENIERÍA INFORMÁTICA EMPRESARIAL S.L., al correo electrónico lopd@i2e.es o por correo postal al domicilio Calle de México 20, 6ºB. Edificio Marsamar. 03008 Alicante (España).

Asimismo, se informa al usuario de que podrá Interponer una reclamación relativa a la protección de sus datos personales, en caso de que no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, ante la Agencia Española de Protección de Datos en C/Jorge Juan No. 6, 28001 Madrid (España), o a través del siguiente enlace de la sede electrónica www.aepd.es.